よくある質問

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS・DISCOVER
PayPay
銀行振込
コンビニ支払い
代金引換
Paidy後払い
ショッピングローン
※詳しくはご利用ガイドもご一読ください。

ポイントのご利用は、会員ログイン後にご利用可能です。
ポイントは1ポイントからご利用いただけます。
クーポンのご利用は、チェックアウト画面上で、任意のクーポンコードを入力または選択することでご利用いただけます。
※クーポンやポイント利用後の合計金額が税込7,500円を下回る場合、送料無料は適用されません。予めご了承ください。

ご注文後のキャンセルは可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし、ご注文時に特約として「返品不可」などの条件が付されている商品につきましては、この限りではございません。あらかじめご了承ください。

ご注文内容の変更は可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし、ご注文時に特約として「返品不可」などの条件が付されている商品につきましては、この限りではございません。あらかじめご了承ください。

配送先住所の変更は可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送日時指定は可能です。最短で当日から7日後以降の日程をご指定いただけます。※年末年始などの一部期間におきましては、ご指定出来ない場合がございます。

一緒にご注文いただくことは可能です。
ただし、商品は予約商品が入荷したタイミングでまとめて発送となります。お急ぎの場合は、ご注文を分けていただくか、別途配送料をご負担いただくことで個別発送も承ります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
まずは、ご登録のメールアドレスに誤りがないか、また迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
それでも確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご注文状況をお調べすることも可能です。
また、ご購入履歴はマイページからもご確認いただけます。

オンラインストアにログイン後、マイページよりご確認いただけます。

対応可能です。ご注文時の備考欄にご記入いただくか、ご注文後に別途ご連絡ください。
なお、通常のラッピングは包装紙での対応となります。不織布袋でのラッピングも可能ですが、その場合は別途費用を頂戴いたします。

納品書は商品に同梱しております。
裏面にご注文に関する注意事項を記載しておりますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

決済エラーが表示された場合は、カード情報やご利用限度額、本人認証の状況をご確認ください。
エラーの詳細については当店で確認できない場合がございますため、ご利用のカード会社または決済会社へお問い合わせください。
解消しない場合は、別の決済方法をご利用ください。

キャンセル・返品に伴うご返金は、原則としてご利用いただいた決済方法へ取消または返金処理を行います。
返金が明細や残高へ反映されるまでには、数日から数週間程度かかる場合がございます。
なお、ご注文状況や決済方法によっては、銀行振込等でのご返金となる場合がございます。

クレジットカードの場合
実際のご請求確定は、原則として商品の発送手続き時となります。
なお、カード会社の締め日等により、明細への反映時期は異なる場合がございます。

【お届け予定日】
当社倉庫内に商品がある場合、ご入金確認後1～3営業日内で発送いたします。
メーカーお取り寄せ商品の場合、在庫確認後に改めて発送予定日のご案内をメールにてお送りいたします。メーカー様に在庫がございましたら、通常5営業日以内での発送となります。
【配送業者】 佐川急便 ※沖縄県、離島地域はヤマト運輸(業者はご指定頂けません）
一部商品には配送料無料ラインを超えた場合でも、大型配送料がかかる場合がございます。(例：大型配送ラベルの商品)
配送料金は必ずチェックアウト画面でご確認ください。
■沖縄県と離島地域につきましては梱包サイズが１6０ｃｍを超える大型サイズの配送がご利用頂けません。ご注文頂きましてもキャンセルとさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
※詳しくはご利用ガイドもご一読ください。

発送日から、本州・四国・関西圏など本土エリアであれば、目安として通常1～2日程度でお届けとなります。
九州地方、東北地方、北海道、沖縄県および一部離島につきましては、目安として3日程度お時間をいただいております。

通常配送料
ネコポスサイズ：300円(税込)
宅配便：660円(税込)

送料無料特典
7,500円以上で通常配送料は、無料となります。

大型配送料(大型商品ラベルの付いている商品が対象になります。)
地域とサイズによって配送料が異なります。
7,500円を超えていましてもこちらの商品は送料無料対象外となります。

※詳しくはご利用ガイドもご一読ください。

長期不在や受取拒否により商品が弊社へ返送された場合は、往復送料および事務手数料を差し引いた金額をご返金いたします。※送料無料ラインのご注文の場合でも往復送料が発生いたします。
なお、返送後は一度弊社よりご連絡を差し上げます。再送をご希望の場合は、改めて送料をご負担いただいたうえで発送手配をさせていただきます。

予約商品につきましては、入荷時期が確定次第、発送予定日をご案内いたします。商品到着まで今しばらくお待ちください。

複数のご注文を1回の配送にまとめて発送することは可能です。
その場合、送料は1回分のみのご負担となりますので、必要に応じて差額をご返金いたします。ご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

弊社はネットショップを複数店舗運営しており、在庫データは全店で共有となっております。
データでの在庫数変動が、システム上即時では行われない為、ご注文のタイミングでは欠品となってしまうこともございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。
※詳しくはご利用ガイドもご一読ください。

一部商品につきましては、再入荷通知をご利用いただけます。ご登録いただくことで、再入荷時に通知をお受け取りいただけます。

一部商品におきましては、店頭在庫分から出荷する場合がございます。

・未開封・未使用のもので、商品ご到着日から数えて7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・商品タグ等の付属品を紛失された場合の返品・交換は承れません。
・事前にご連絡なく商品を返送された場合は、一切の対応を致しかねます。
・つり具のブンブン実店舗でご購入された場合は、ご購入された店舗にてご対応をお願いいたします。
・メーカー都合により商品パッケージの変更や仕様の変更がある場合がございます。その場合、同等商品・新製品等での交換とさせていただく場合がございます。
・納品書の裏面に記載しております、手順に沿って対応させていただきます。
※詳しくはご利用ガイドもご一読ください。

このたびは、弊社よりお届けした商品に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
まずは状況を確認させていただきたく、以下のお問い合わせフォームまたはメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

support@bunbun-online.com

内容を確認のうえ、対応方法につきましてご案内させていただきます。

ご不便おかけし申し訳ございません。ご状況が分かる画面などをスクリーンショットしていただき、お問い合わせフォームより、その旨をご連絡くださいませ。ご状況をお調べさせていただきます。

お問い合わせフォームより、その旨をご連絡くださいませ。ご本人様確認の上、お調べいたします。

退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人様確認のうえ、退会手続きを進めさせていただきます。

ご注文には会員登録が必要です。あらかじめご了承ください。

オンラインストアにログイン後、マイページよりご変更いただけます。

大変申し訳ございません。当社では、現在店頭受け取りサービスを行っておりません。そのため、実店舗もご利用されるお客様にはご不便をおかけしますが、予めご了承くださいませ。

PDFにて発行が可能でございます。ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください
商品発送後に、メールにてご送付いたします。